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ARTIGOS
SUPERDICAS PARA CONQUISTAR CLIENTES
E PARA UM ATENDIMENTO 5 ESTRELAS
editora saraiva, 2009

César possui diversos artigos publicados em revistas e jornais do Brasil e no exterior. Atualmente é o responsável pelo Blog do Lider (Revista Época Negócios) e pela coluna "Cabeça de Líder” do portal da HSM.

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